新浪科技讯 5月17日午间新闻,“天下电信日”来临之际,北京移动心级服务5G新闻上线。这是通讯行业首发的服务类5G新闻,也是第一个助力于提升运营商客户服务体验的5G新闻产物。

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今年天下两会时代,北京移动联手新华网(603888,股吧)开发了“新华网两会5G新闻模拟体验“产物,将5G新闻模拟产物应用于天下两会媒体报道。与之前的5G新闻模拟体验差异,此次上线的心级服务5G新闻除了可提供资讯共享、热门推荐等富媒体信息外,还能实现查询订购以及营业厅预约取号等智能交互服务,真正实现5G新闻“触达即服务”的一站式闭环体验。

据先容,在使用北京移动心级服务5G新闻历程中,无需下载App,通过手机短信、扫描二维码等方式即可自动跳转至应用场景。在类似于传统短信的交互界面上,能看到话费账单、流量查询、热门权益等信息内容,同时还能直接举行话费充值、营业厅预约取号、积分查兑。客户常用的服务需求都集成在了下方的快捷按钮中,一键?即可跳转到功效界面。与以前需要在App上操作相比,精练的交互界面使便利性和易用性都大大提升。

据悉,北京移动为推广心级服务5G新闻,还推出了“517介入送3GB流量”限时流动,以及六项放心折务行动,包罗“厅台服务 爱心驿站”、“热线服务 老人优先”、“视频客服 远程认证”、“快装快修 慢必赔”、“报装联系 2小时响应”和“企业客户 上门服务”等。(张俊)

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